Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 409
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 248
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 188
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 136
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 7
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 227
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 7
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 9
• Comment changer la langue du site ? 10
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 5
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 12
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 5

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 137
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 362
• Comment puis-je faire une réservation 929
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 241
• Comment puis-je modifier une réservation ? 188
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 285
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 67
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 90
• Comment créer une réservation ouverte 40
• Comment rejoindre un match ouvert 28
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 4
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 2
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 8
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 7
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 9

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 88

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 5
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 9
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 7
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 7
• Comment consulter et payer mes factures ? 5
• Comment télécharger mes attestations ? 10
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 13

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 3
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 7
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 6

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 12
• Comment activer le mode sombre ? 12
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 4
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 9
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 11

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 16
• La page d'accueil de l'administration 15

• Gérer les accès 38
• Gérer les cartes de membres 31
• Gérer le club-house 14
• Gérer le crédit restaurant 12
• Gérer l'envoi d'e-mail 7
• Gérer la facturation 10
• Gérer les groupes de membres 14
• Gérer les inscriptions 9
• Gérer les jours spéciaux 10
• Gérer les offres 10
• Gérer les paiements en ligne 13
• Gérer les régions de facturation 13
• Gérer le responsable du club 12
• Gérer les tournois défis 13
• Gérer la validation RFID 13
• Gérer les paramètres généraux 8
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 9
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 12
• Journal des accès aux portes 15
• Gérer les multi-bâtiments 10

• Créer un nouveau terrain 18
• Gérer les groupes de terrains 33
• Gérer les périodes de réservation 28
• Gérer l'utilisation des terrains 23
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 9
• Gérer les sports 9
• Bloquer des terrains 7

• Créer une nouvelle saison 16
• Modifier ou supprimer une saison 16
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 5
• Lier un sport à une saison 10

• Gérer les autorisations de récurrences 18
• Gérer les restrictions 13
• Gérer le type d'abonnement 31
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 8
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 15
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 9
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 5

• Créer un article 17
• Imputer un article à un membre 12
• Modifier ou supprimer un article 10
• Supprimer un article imputé à un membre 6
• Importer des articles liés depuis Excel 17

• Afficher la liste des membres 22
• Créer un nouveau membre 35
• Afficher en détail les données d'un membre 12
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 11
• Gérer les abonnements des membres 12
• Importer les données des membres 8
• Imprimer les cartes de membres 14
• Imprimer et exporter la liste des membres 5
• Imputer un article à un membre ou un groupe 7
• Lier un membre à un groupe 9
• Modifier et supprimer un membre 11
• Rechercher un membre 7
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 14
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 16
• Gérer les licences Swiss Tennis 9
• Charger le porte-monnaie d'un membre 3
• Retrouver et réactiver un membre retiré 7
• Émettre une attestation pour un membre 11
• Gérer les familles 12
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 9

• Ajouter un nouveau sponsor 11
• Facturer les sponsors 12
• Refacturer les sponsors 11

• Attribuer et retirer un rôle 12
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 11

• Activation du module Cours 16
• Création des articles des cours 12
• Créer, modifier et supprimer un cours 12
• Gérer les groupes de cours 13
• Gérer les inscriptions aux cours 20
• Préalable 24
• Textes des factures et rappels 11
• Planning des professeurs 8
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 10
• Changer le tarif d'une inscription 10
• Copier un cours pour la saison suivante 6

• Gestion complète de la location d'objets 18

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 16
• Considérations et affichage des factures 15
• Créer les factures 23
• Envoyer les factures par email 14
• Gérer les rappels de paiement 12
• Imprimer les factures 10
• Lister et rechercher les factures 9
• Modifier et supprimer les factures 18
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 7
• Relances automatiques des factures e-mail 10
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 6
• Gérer les rabais famille 8
• Importer une comptabilité depuis Excel 9
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 11
• Comptes de transit des paiements en ligne 6
• Comment sont calculées les dates des factures 10
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 9

• Liste des paiements bancaires 8
• Traitement par fichiers bancaires 7
• Traiter un paiement manuel 12

• Traiter les acomptes 15

• Gérer les réservations dans le planning 41
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 18
• Gérer les heures fixes 8
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 8
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 15
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 10
• Créer et gérer les récurrences 10
• Le semainier et la vue de tous les sports 9
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 11
• Gérer les prix de la caisse 9
• Proposer des articles lors d'une réservation 7
• Réservations supprimées et traces de suppression 9
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 7
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 11

• Gérer les emails automatiques 19
• Envoi d'emails groupés 12
• Gérer les messages 16
• Historique des emails envoyés 12
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 15
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 9

• Gérer les tournois défi 12

• Activer la recherche de partenaire 16

• Le tableau de bord des statistiques 8
• Facturer des réservations depuis les statistiques 16

• Accéder au programme 17
• Réservation par un membre 32

• Création et configuration d'un cours 26
• S'inscrire à un cours de tennis 14
• Gestion des inscriptions (administrateur) 19
• Gestion des groupes et du planning 22
• Facturation des cours de tennis 15
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 6

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 6
• Ajouter et modifier un salarié 10
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 9
• Faire la paie du mois 10
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 12
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 6
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 7
• Corriger un bulletin déjà validé 12
• Certificats de salaire et listes annuelles 3

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 846
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 110
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 133